Dernière mise à jour : 05/05/25
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1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Vrac’ment Bio
SAS au capital de 10 000 €
Siège social : 44 avenue des Champs Verts, 75020 Paris
SIREN : 987 654 321
Email : contact@vracmentbio.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du site :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Adresse postale de livraison/facturation
Numéro de téléphone
Informations de paiement
Contenu des messages envoyés via notre formulaire de contact
Puis les données collectées automatiquement:
Adresse IP
Données de navigation (pages visitées, produits consultés, durée de session…)
Cookies (voir section 7)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes, livraisons et paiements
- Création et gestion de votre compte client
- Envoi d’emails transactionnels et/ou promotionnels (si vous y avez consenti)
- Analyse statistique anonyme pour améliorer l’expérience utilisateur
- Réponses aux demandes via le formulaire de contact
4. Bases légales du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Exécution d’un contrat (commande, création de compte)
- Consentement (abonnement à la newsletter, cookies marketing)
- Obligation légale (conservation des factures)
- Intérêt légitime (amélioration du site et de nos services)
5. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, sauf obligation légale contraire. À titre d’exemple :
- Données de compte : 3 ans après la dernière activité
- Données de commande : 6 ans (obligation comptable)
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
6. Destinataires des données
Vos données sont traitées uniquement par Vrac’ment Bio et ses sous-traitants habilités, notamment :
- Prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.)
- Prestataires logistiques (transporteurs)
- Hébergeur du site (OVH)
- Outils d’emailing ou CRM (ex : Mailchimp)
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers non autorisés.
7. Cookies et traceurs
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8. Vos droits
Conformément à la loi “Informatique et Libertés” et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité
- Retrait du consentement à tout moment
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à contact@vracmentbio.fr.
Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles (certificat SSL, contrôle d’accès, stockage sécurisé, etc.).
10. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).